PORTALBUANA.ASIA,SUNGAI PENUH – Gangguan jaringan internet yang terjadi selama kurang lebih lima jam pada Rabu (13/5/2026) membuat warga Kota Sungai Penuh dan sejumlah wilayah sekitarnya resah. Lumpuhnya layanan internet tersebut berdampak luas terhadap aktivitas masyarakat, khususnya pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang mengandalkan koneksi digital untuk kebutuhan sehari-hari.
Sejak siang hingga malam hari, banyak pelanggan mengaku tidak dapat mengakses internet sama sekali. Jaringan seluler mengalami gangguan serius, sementara layanan WiFi rumah maupun perkantoran dilaporkan tidak dapat digunakan. Kondisi ini menyebabkan berbagai aktivitas masyarakat terganggu, mulai dari pekerjaan, komunikasi, transaksi digital, hingga proses belajar mengajar.
Tidak hanya itu, sejumlah warga juga mengeluhkan pengisian token listrik yang tidak dapat dilakukan akibat terganggunya akses internet. Situasi tersebut membuat masyarakat semakin panik karena beberapa layanan penting berbasis digital tidak bisa diakses sebagaimana mestinya.
Sejumlah pelanggan mengaku kecewa karena gangguan berlangsung cukup lama tanpa adanya penjelasan resmi yang cepat dari pihak penyedia layanan. Banyak pengguna kesulitan melakukan komunikasi melalui aplikasi pesan singkat, media sosial, hingga panggilan berbasis internet.
“Semua aktivitas jadi terganggu. Mau kirim pesan susah, transaksi tidak bisa, bahkan isi token listrik juga terkendala,” ungkap salah seorang warga Sungai Penuh.
Gangguan jaringan tersebut juga berdampak pada aktivitas ekonomi masyarakat. Beberapa transaksi digital dan pembayaran non tunai dilaporkan sempat terhambat karena sistem tidak dapat terhubung ke jaringan internet. Pelaku usaha kecil hingga masyarakat yang bergantung pada pembayaran digital ikut merasakan dampaknya.
Kondisi ini menimbulkan kekecewaan di tengah tingginya ketergantungan masyarakat terhadap layanan internet. Saat ini, hampir seluruh aktivitas sehari-hari mulai dari komunikasi, pekerjaan, pendidikan, layanan perbankan hingga transaksi usaha sangat bergantung pada koneksi jaringan yang stabil dan cepat.
Sebagian pelanggan berharap pihak Telkomsel dan IndiHome segera memberikan penjelasan terbuka terkait penyebab gangguan yang terjadi. Selain itu, masyarakat juga meminta adanya langkah antisipasi agar kejadian serupa tidak kembali terulang di kemudian hari.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi mengenai penyebab pasti lumpuhnya jaringan internet tersebut. Namun masyarakat berharap pihak penyedia layanan segera melakukan pemulihan maksimal serta memberikan kompensasi kepada pelanggan atas gangguan yang dinilai telah merugikan banyak pihak.
0Comments